Bei möglichen Fragen zu Ihrer Premium-Mitgliedschaft wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen diesen per E-Mail unter service@support-sofortflirt.de Dort wird man Ihnen zu Ihren Fragen gerne behilflich sein. Da wir uns bemühen, alle Anfragen individuell zu bearbeiten kann es zu geringen Wartezeiten kommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es teilweise zu einer Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen kommen kann.

Damit Sie Ihre Premium-Mitgliedschaft ohne Unterbrechung nutzen können, verlängern sich die unterschiedlichen Mitgliedschaften automatisch. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Mitgliedschaft innerhalb der Kündigungszeiträume Frist- und formgerecht kündigen müssen. Die Frist für Testmitgliedschaften beläuft sich dabei auf 24h vor Ende der Vertragslaufzeit. Somit können Sie Ihre Testmitgliedschaft so lange wie möglich genießen. Die Kündigungsfrist für Pakete mit einer Laufzeit von einem Monat oder länger beträgt zehn Tage. Auch hier bitten wir Sie zu beachten, dass eine mögliche Beendigung nur innerhalb der Fristen und in der vorgeschriebenen Form stattfindet. Ein Paket muss Frist- und formgerecht vor Ablauf gekündigt werden, ansonsten wird es im Anschluss automatisch verlängert, ein Anspruch auf Widerruf ist bei einer Verlängerung nicht möglich. Weitere Informationen können Sie dem Punkt 11 entnehmen.

Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf der Seite im Bereich der Fußnoten abrufen. Zusätzlich werden Ihnen bei Abschluss einer Premium-Mitgliedschaft die kompletten Vertragsunterlagen per E-mail zugestellt. Sollten Fragen hierzu bestehen, wenden Sie sich gerne an unseren Service. Hier wird man Ihnen gerne behilflich sein. Entsprechende Informationen werden Ihnen im Impressum zur Verfügung gestellt, wo Sie unter anderen unsere E-Mail-Adresse (service@support-sofortflirt.de) sowie Telefonnummer(0080099999900) finden können.

Wenn Sie Ihr Profil löschen möchten, dann können Sie dies automatisch über unser Kontaktformular (im Footer der Website zu finden) erledigen. Sollten Sie eine Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen haben beachten Sie bitte, dass Sie diese zuvor Frist- und formgerecht beenden müssen, damit Ihr Profil gelöscht werden kann. Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an unseren Service, den Sie über die oben angegebene E-mail Adresse erreichen.

Sollten Sie Ihre Premium-Mitgliedschaft beenden wollen, so bedauern wir dies natürlich sehr. Für diesen Fall möchten wir Sie bitten, auf die Frist- und formgerechte Kündigung Ihrer Mitgliedschaft zu achten. Die Kündigungsfristen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in der Hilfe. Dabei bieten wir Ihnen die Möglichkeit per Brief, Fax oder Telefon Ihre Premium-Mitgliedschaft zu kündigen. Haben Sie Ihre Premium-Mitgliedschaft mit Ihrem Mobiltelefon erworben so wenden Sie sich bitte an die folgende URL: www.gopay.de/abo. Wegen des erhöhten Missbrauchspotentials und der weit verbreiteten Nutzung von E-Mail-Accounts durch Haushaltsangehörige kann eine Kündigung via E-Mail zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht akzeptiert werden. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Artikel 6. Bitte beachten Sie auch die Angaben im Impressum bzw. dem Kontaktformular. Dort sind alle notwendigen Daten zur Kontaktaufnahme hinterlegt, welche den Betreiber (Jadorra S.à r.l.) der Seite betreffen.

Unter dem Punkt “Werde Premium-Mitglied” können Sie frei zwischen den Paketen mit einer Laufzeit von 14 Tagen bis 6 Monaten wählen. Mit dem Erwerb eines Testpaketes bietet sich Ihnen die Möglichkeit die Vorzüge einer Premium-Mitgliedschaft vierzehn Tage lang auszuprobieren. Sollten Sie zufrieden sein, so brauchen Sie nichts weiter zu tun, denn Ihre Mitgliedschaft verlängert sich automatisch in eine Premium-Mitgliedschaft damit Sie alle Funktionen weiterhin nutzen können.

Sie haben eine Mahnung von sofortflirt erhalten und werden damit zur Zahlung aufgefordert. Dies wird in den meisten Fällen an Versäumnissen Ihres Kreditinstitutes liegen und kann ohne Probleme von Ihnen nachgeholt werden. Sollten von Ihrer Seite noch Fragen bzgl. der Mahnung anfallen, so richten Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, welcher sich umgehend darum kümmern wird. (Hotline: 0080099999900 oder per E-Mail an service@support-sofortflirt.de)

Die Standard-Mitgliedschaft bei sofortflirt ist kostenlos. Für die Premium-Dienste fällt eine monatliche Gebühr, entsprechend des gewählten Premium Paketes, an. Neben der Möglichkeit mit Kreditkarte zu zahlen, steht Ihnen auch das elektronische Lastschriftverfahren zur Verfügung.

Bei Fragen bezüglich der Abrechnung nutzen Sie bitte unsere Kontaktmöglichkeit im Impressum, welches Sie in der Fußzeile von sofortflirt finden können.

Wir möchten unseren Premium-Mitgliedern die Möglichkeit geben, Rückfragen auch im persönlichen Gespräch zu stellen, sie erreichen den Service unter unserer Telefonhotline: 0080099999900 (kostenlos aus dem Festnetz zu erreichen). Bitte beachten Sie zudem, dass der Service lediglich zwischen 9Uhr und 18Uhr (GMT+1) telefonisch zu erreichen ist. Innerhalb dieser Zeiten freuen wir uns, Ihre Fragen zu beantworten.

Die Kündigung ist die einseitige Beendigung eines Dauerschuldverhältnisses. Das bedeutet, Sie erklären ausdrücklich, dass Sie an einer Fortführung des Vertrages nach Ablauf der Laufzeit nicht mehr interessiert sind. Der Vertrag läuft dementsprechend aus und kann von Ihnen weiterhin bis zum Vertragsende genutzt werden.
Durch den Widerruf ist es dem User möglich, sich von einem bereits geschlossenen aber noch schwebend wirksamen Vertrag, innerhalb gesetzlicher Fristen, durch Erklärung des Widerrufs zu lösen. Das heißt, Ihre Vertragsbindung wird vollständig und mit sofortiger Wirkung gelöst; Ihre Premium Mitgliedschaft und auch Ihr Profil werden gekündigt.
Die Widerrufsfrist beginnt mit Zusendung der Belehrung und endet nach 14 Tagen. Ein Widerrufsrecht auf Folgeverträge besteht somit nicht.